プロバイダーの電話サポートを利用しなくても解決する方法はある

電話サポートサービスを設置しているプロバイダーは少なくありません。ただ、どんなトラブルであっても電話サポートで解決出来るとは限らず、また、電話サポートを利用しなくてもプロバイダーのホームページを見れば簡単に解決するということもあります。

 

 

では、電話では解決しないことにはどのようなものがあるかというと、たとえば、以前使っていたプロバイダーの速度と比べると遅いというものがあります。プロバイダーというのは会社によって設備が違うので、どこでも同じ速度が出るとは限りません。なので、乗り換えてみたら前のところよりも遅かったということも少なくないのです。

 

 

遅い原因が設備の不具合などの場合は電話で解決出来る可能性もありますが、設備にはまったく問題がなく、利用者が多いので速度が出ないという場合はサポートでは解決出来ません。

 

 

では、ホームページで解決出来ることにはどのようなものがあるかというと、ルーターでの設定の仕方というのがあります。プロバイダーと契約した場合、プロバイダーから送られてきたIDとパスワードをルーターに入力しないとインターネットに接続することが出来ません。入力の仕方は、電話で聞いても教えてくれますが、話し中でなかなかつながらないということもよくありますし、電話料金がかかる場合もあります。なので、こういったマニュアルに書かれていることを知りたい場合は、ホームページの記載を読んだ方が早く解決出来るのです。